Kuvaus
Vuosittainen ympäristöterveydenhuollon laatujärjestelmään liittyvä johdon katselmus pidettiin 19.03.2026
Systemaattisen laadunhallinnan tavoitteena on varmistaa toimintatapojen yhteneväisyys, työajan säästö, laadunhallintaan suunnitelmallisuus, toiminnan parantaminen sekä asiakastyytyväisyys.
Johdon katselmuksessa oli läsnä terveysvalvonnan johtaja Maria Tirkkonen sekä laatuvastaavat, terveystarkastajat Anneli Tirkkonen ja Marko Nyyssönen. Laatujärjestelmän mukaan katselmus annetaan tiedoksi lautakunnalle.
Katselmuksessa käytiin läpi edellisen vuoden laadunhallintaan liittyvät dokumentit, tallenteet ja tulokset ja sisäisten auditointien/laadunhallinnan vuosisuunnitelman toteutus.
Tavoitteiden toteutuminen vuonna 2025
Tavoitteet vuodelle 2025 olivat:
1. Vuonna 2025 tehdään yksi sisäinen auditointi valvonnan kattavuudesta.
2. Laadun varmistamiseksi on käytössä seuraavat mitattavat laatutavoitteet:
- terveysvalvonnan suunnitelmanmukaiset tarkastukset ja niiden toteuma
- valvonnan kattavuus
3. Sisäisen auditoijan pätevyyksiä on riittävästi ja auditointitiimi on riittävästi resursoitu.
4. Poikkeama/asiakaspalautehallinta on käytössä terveysvalvonnassa, eläinlääkintähuollossa ja johtamisessa.
5. Osallistutaan mahdollisuuksien mukaan LaatuNetin kk-koulutuksiin, laatupäiviin ja auditoijien palavereihin sekä tarpeen mukaan LaatuNetin interkalibrointeihin.
6. Otetaan uudistettu LaatuNet käyttöön.
Tavoitteiden toteutuminen
- Vuonna 2026 tehtiin johdon katselmus vuodelle 2025. Oman yksikön sisäistä auditointia ei tehty vuonna 2025.
- Terveysvalvonnan kuukausipalavereissa käytiin säännöllisesti läpi myös mm. tarkastusten määrää.
- Valtuustolle raportoidaan kaksi kertaa vuodessa suunnitelmallisten tarkastusten määrä ja niiden toteutumisprosentti.
- Sisäisen auditoijan pätevyyksiä on riittävästi ja auditointitiimi on resursoitu resurssit huomioiden.
- Poikkeamat, reklamaatiot ja kehitysideat on käsitelty asianmukaisesti myös terveysvalvonnan palavereissa ja toimintaa kehitetty sen mukaan.
- Vuonna 2025 on osallistuttu kahteen LaatuNetin järjestämään interkalibrointiin: 1/2025 ”Sisäinen auditointi lausuntoprosessissa” ja 2/2025 "Vesilaitostarkastus".
Laadunhallinnan tavoitteet vuodelle 2026
1. Toimintaa arvioidaan sisäisten auditointien ja interkalibrointien avulla. Vuonna 2026 tehdään yksi sisäinen auditointi mittalaitteista, jossa hyödynnetään LaatuNetin pika-auditointiohjetta.
2. Toimintamme laadun varmistamiseksi on käytössä seuraavat mitattavat laatutavoitteet:
a. terveysvalvonnan suunnitelmanmukaiset tarkastukset ja niiden toteuma
b. valvonnan kattavuus
c. käsittelyaika ilmoituksille/hakemuksille.
3. Sisäisen auditoijan pätevyyksiä on riittävästi ja auditointi/laatutiimi on riittävästi resursoitu.
4. Laadunvarmistus tehdään poikkeamahallinnan avulla. Poikkeamat suljetaan todennetusti. Henkilökuntaa kannustetaan aktiivisesti kirjaamaan havaitut poikkeamat ja asiakaspalautteet uudistetun LaatuNetin poikkeamanhallintaan, jotta toiminnassa havaitut mahdolliset epäkohdat saadaan korjattua.
5. Osallistutaan aktiivisesti LaatuNetin kk-koulutuksiin, laatupäiviin, auditoijien palavereihin ja interkalibrointeihin.