Kuvaus
Kuullaan terveiset Eloisan vammaisneuvostosta ja lautakunnista. Vammaisneuvosto antaa evästyksensä tuleviin kokouksiin.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Kauko Väisänen, vaisanen.kauko@gmail.com
Merkitään tiedoksi terveiset Eloisan vammaisneuvostosta ja lautakunnista sekä vammaisneuvoston evästykset.
Päätös
Merkittin tiedoksi vammaisneuvoston terveisinä: Kuljetuspalveluita käsitelty Eloisan logistiikka-asiantuntija Ulla Yli-Karron , taksikuljettajien, Taksiliiton edustajan sekä alueneuvoston puheenjohtaja Anna-Kristiina Mikkosen tapaamisessa. Tapaamisessa käyty läpi kuljettajien osaamista kohdata asiakkaita, taksien riittävyyttä ja erilaisia tilaamisen käytäntöjä. Pilotoinnissa on uusi sovellus tilausten tekemiseen. Pilotointiin on nimetty testiryhmä.
Merkittiin kuljetuspalveluihin liittyen kaupungin vammaisneuvoston terveisinä Eloisalle, että kuljetusprofiileihin liittyy edelleen epätarkkuutta. Taksien tilausten vapauttaminen kuljettajille tehdään hyvin myöhään suhteessa ajon toteutumiseen. Tämä aiheuttaa haasteita kyytien toteutumiseen, vaikka on ennakolta jo tehty kyytien tilaukset. Kyytien ajankohdat eivät aina toteudu. Tämä on haasteellista, mikäli asiakas on menossa jatkokuljetuksiin tai myöhästyy palveluista. Tässä pohdituttaa saako asiakas korvauksia aiheutuneista haitoista. Kuljettajien taholta viestintä asiakkalle on vaihtelevaa, välillä tietoa lähetetään, välillä ei.
Merkittiin, että Riitta Viitala liittyi kokoukseen tämän pykälän käsittelyn aikana klo 18.57 ja Sanna Paasonen poistui kokouksesta klo 19.15.